İade Politikası

Sipariş Ettiğim Ürünün İadesini Nasıl Yapabilirim?

Solilde.com’dan satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan ürünü 14 gün içinde farklı bir bedeniyle değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

İade için ürünlerinizi 14 gün içinde paketinizi Yurtiçi Kargo firması ile 1063487896 gönderim kodu ile gönderebilirsiniz.

İade Adresi: Riva mh. Umutcan sk. No.5 Beykoz/İstanbul

İade ve İşlem Süresi

İade durumunda ödeme şeklinize göre iade yapılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Solilde.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi 10-14 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Taksitli yapılan ödemelerin iadeleri banka tarafından aynı taksit sayısında iade edilir.

Havale ödemelerinde banka hesap bilgilerinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir, havale tutarının iadesi sadece sipariş veren kişiye ait bir hesap numarasına yapılır.

İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının, faturanın arka sayfasındaki form doldurularak gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.

İade için ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz.

İade Adresi: Riva mh. Umutcan sk. No.5 Beykoz/İstanbul

Solilde.com’dan aldığım ürünü ya da Solilde.com’dan alınarak bana gönderilen hediyeyi değiştirmem mümkün mü?

Solilde.com ‘dan alınan her ürünü faturanızla fatura tarihinizden itibaren, hediyeyi hediye değiştirme kartınızın üzerinde yazılı olan tarihten itibaren 30 gün içerisinde Solilde.com’dan ürün ile fatura veya hediye değişim kartı ibraz ederek değiştirme imkânına sahipsiniz.