ÜYELİK
Nasıl üye olabilirim?
Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Giriş Yap/Hesap Oluştur” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.
Neden üye olmalıyım?
Solilde.com'a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz, bunun için istediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra Bilgi kısmındaki “E-Posta” alanına e-mail adresinizi ve ‘’Kargo Adresi’’ alanına bilgilerinizi yazarak kargo yönteminizi de belirledikten sonra ödeme kısmına geçiş yaparak alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Ana sayfamızda bulunan "Giriş yap" butonuna tıklayıp sayfanın altında bulunan "Parolanızı mı Unuttunuz" seçeneğine tıklayın e-posta adresinizi girin ve şifre yenileme linki gönder butonuna basınız. Daha sonra e-posta adresinize gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
ALIŞVERİŞ-SİPARİŞ
Solilde.com'dan nasıl sipariş oluşturabilirim?
Solilde.com üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Türkiye’nin her yerinden solilde.com’u ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.
Toptan ürün almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Konu ile ilgili info@solilde.com mail adresine mail göndermeniz yeterlidir. En kısa zamanda size geri dönüş yapılıp gerekli bilgi tarafınız ile paylaşılacaktır.
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Solilde.com’da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.
Solilde.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.
Solilde.com’dan aldığım ürün hediye paketi yapılabilir mi?
Seçtiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra siparişi tamamla butonuna basınız. Sipariş özeti kısmında ‘’Hediye Paketi Yap’’seçeneğini tıkladığınızda açılan bölüme hediye notunuzu ekleyebilirsiniz.
Tükenen ürünlerin stok yenilemesi yapılıyor mu?
Tükenen ürünü mümkün olan en kısa sürede yeniden getiriyoruz. Stoklarda yoksa, ilgili ürünü internet sayfasından kaldırıyoruz.
Sepete eklediğim ürünlerin sepetimde bekleme süresi ne kadardır?
Ürününüzü sepete eklediğiniz andan itibaren ürün sepetinizde kalır ancak stok bittiğinde ürün sepetinizde olsa bile ürünü satın almanız mümkün olmayacaktır.
Solilde.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
Sitemizin herhangi bir sayfasının altında bulunan E-bülten kutucuğuna e-mail adresinizi girerek mailing listemize eklenebilir, tüm fırsatlar, kampanyalar ve sürprizlerden ilk siz haberdar olabilirsiniz
ÖDEME
Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Solilde.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
Banka kartları ve nakit ödeme (ATM)kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda nakit ödeme yöntemini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği var mıdır?
Evet. Kapıda ödeme seçeneğiyle kargonuzu teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?
₺1000’ye kadar olan siparişlerde sadece ₺29,99 kargo ücreti tarafınızdan tahsil edilmektedir.
₺1000 ve üzeri siparişlerin kargo bedeli solilde.com tarafından karşılanmaktadır.
İndirim kuponunu nasıl kazanabilirim?
Dönemsel olarak uygulanan indirim kuponu uygulamalarımızdan haberdar olmak için sitemizin herhangi bir sayfasının altında bulunan E-bülten kutucuğuna e-mail adresinizi giriniz.
İndirim kuponunu nasıl kullanabilirim?
Sepetim sayfasında, bilgi ekranında bulunan“Hediye Kartı veya İndirim Kodu” alanına indirim kodunuzu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz.
Not: İndirim kuponu kullanım şartları kampanya kurgusuna göre değişiklik göstermektedir.
