عضوية
كيف يمكنني أن أصبح عضوا؟
يمكنك أن تصبح عضوًا مجانيًا عن طريق ملء نموذج العضوية من قسم "تسجيل الدخول/إنشاء حساب" الموجود أعلى يمين موقعنا والبدء بالتسوق السريع والآمن على الفور.
لماذا يجب أن أصبح عضوا؟
يمكنك التسوق باستخدام معرف الزائر الخاص بك دون أن تكون عضوًا في Solilde.com. ومع ذلك، ننصحك بإنشاء عضوية والتسوق حتى تتمكن من تتبع طلباتك من خلال النظام، ويتم الاتصال بك عند الضرورة بخصوص طلبك، وتلقي تحديثات حالة الطلب.
هل يمكنني التسوق دون أن أكون عضوا؟
يمكنك التسوق دون أن تكون عضوا، بعد إضافة المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق، يمكنك إكمال التسوق عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في حقل "البريد الإلكتروني" في قسم المعلومات ومعلوماتك في "عنوان الشحن" "، وتحديد طريقة الشحن الخاصة بك، ومن ثم الانتقال إلى قسم الدفع.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، ماذا علي أن أفعل؟
انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" الموجود على صفحتنا الرئيسية، ثم انقر فوق خيار "نسيت كلمة المرور" الموجود أسفل الصفحة، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق زر إرسال إعادة تعيين كلمة المرور. يمكنك بعد ذلك إنشاء كلمة مرور جديدة من خلال النقر على الرابط المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
التسوق والطلب
كيف يمكنني تقديم طلب من Solilde.com؟
بعد إنشاء عضويتك في Solilde.com أو تسجيل الدخول، يمكنك البدء بالتسوق على الفور. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك البحث عن المنتجات التي تهمك؛ بعد وضع علامة على المنتجات وخيارات الألوان والحجم التي تريدها، يمكنك إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك وإكمال عملية التسوق الخاصة بك عن طريق ملء معلومات التسليم والدفع.
هل يمكنني التسوق من أي مكان في تركيا؟
يمكنك زيارة solilde.com من أي مكان في تركيا والتسوق بما يرضيك.
أريد شراء منتجات بالجملة، ماذا علي أن أفعل؟
كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى info@solilde.com بخصوص المشكلة. سوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن ونشارك المعلومات الضرورية معك.
هل أسعاركم تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الأسعار التي تراها على Solilde.com هي الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
هل يمكنني إرسال الهدايا عبر Solilde.com؟
نعم. هناك فرق بين عناوين التسليم وعناوين إرسال الفواتير في صفحة الدفع. يمكنك إضافة العنوان الذي تريد إرسال الهدية إليه كعنوان التسليم. وبالتالي، سيتم إرسال المنتج الذي تريد إرساله كهدية إلى العنوان الذي حددته أثناء التسليم.
هل يمكن أن يكون المنتج الذي اشتريته من Solilde.com مغلفًا كهدية؟
بعد إضافة المنتج الذي اخترته إلى سلة التسوق، اضغط على زر إكمال الطلب. عند النقر فوق خيار "إنشاء غلاف هدية" في قسم ملخص الطلب، يمكنك إضافة مذكرة الهدية الخاصة بك إلى القسم الذي يفتح.
هل يتم تجديد المنتجات غير المتوفرة في المخزون؟
نقوم بإعادة المنتج المباع في أقرب وقت ممكن. إذا نفد المخزون، نقوم بإزالة المنتج ذي الصلة من الموقع.
ما هي مدة انتظار المنتج الذي أضفته إلى عربتي في عربتي؟
من لحظة إضافة منتجك إلى سلة التسوق، يبقى المنتج في عربة التسوق الخاصة بك، ولكن عند نفاد المخزون، لن تتمكن من شراء المنتج حتى لو كان في عربة التسوق الخاصة بك.
كيف يمكنني أن أكون على علم بالفرص المتاحة على Solilde.com؟
من خلال إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في مربع النشرة الإلكترونية أسفل أي صفحة بموقعنا، يمكنك إضافتك إلى قائمتنا البريدية وتكون أول من يعرف كافة الفرص والحملات والمفاجآت.
قسط
ما هي خيارات الدفع المتاحة لي؟
يمكنك دفع ثمن مشترياتك على Solilde.com باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بأي بنك تريده.
يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الخصم وبطاقات الدفع النقدي (ATM).
يمكنك إكمال طلبك عن طريق اختيار طريقة الدفع عند الاستلام.
هل هناك خيار الدفع عند الباب؟
نعم. يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند استلام البضائع الخاصة بك مع خيار الدفع عند الباب.
ما هي تكلفة الشحن التي سأدفعها مقابل طلباتي؟
للطلبات التي تصل قيمتها إلى ₺1000، سيتم فرض رسوم شحن بقيمة ₺29.99 عليك فقط.
يتم تغطية تكاليف الشحن للطلبات التي تبلغ قيمتها ₺1000 وما فوق بواسطة solilde.com.
كيف يمكنني الحصول على كوبون خصم؟
لتكون على علم بتطبيقات كوبونات الخصم التي يتم تطبيقها بشكل دوري، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في مربع النشرة الإلكترونية أسفل أي صفحة من صفحات موقعنا.
كيف يمكنني استخدام كوبون الخصم؟
يمكنك الاستفادة من حملاتنا عن طريق إدخال رمز الخصم الخاص بك في حقل "بطاقة الهدية أو رمز الخصم" في شاشة المعلومات في صفحة "عربة التسوق" والنقر فوق "تطبيق".
ملاحظة: تختلف شروط استخدام قسيمة الخصم حسب هيكل الحملة.